Spis treści
Niektórzy klienci Barclays mogą otrzymać ofertę rekompensaty za finansowanie samochodu, zanim rozstrzygnie się spór o centralny program wypłat. Jak informuje BBC, Barclays Partner Finance zamierza kontaktować się z wybranymi osobami w nadchodzących tygodniach. Przyjęcie ugody będzie dobrowolne, ale zamknie możliwość ubiegania się później o wyższą kwotę w ramach programu.
Zapowiedź dotyczy ofert, a nie już dokonanych wypłat. Według relacji BBC z 3 listopada Barclays chce obliczać proponowane kwoty według metodologii programu rekompensat Financial Conduct Authority (FCA), brytyjskiego regulatora rynku finansowego. Sam program pozostaje jednak częściowo zawieszony w związku z postępowaniami prawnymi, a jego ostateczny kształt nie jest przesądzony.
Wcześniejsza ugoda może zamknąć sprawę
FCA, którego stanowisko przytacza BBC, popiera uczciwe wcześniejsze ugody, pod warunkiem że nie stawiają klientów w gorszej sytuacji niż proponowany program centralny. Regulator spodziewa się jednak, że takie oferty otrzyma tylko mniejszość osób dochodzących rekompensat. Klienci nie mają obowiązku ich przyjmowania.
Najważniejszą konsekwencją jest ostateczny charakter ugody. Zgodnie z zasadami opisanymi przez BBC osoba, która zaakceptuje wcześniejszą ofertę, zachowa wypłatę, nawet jeśli ostateczny program przewidywałby niższą rekompensatę. Z drugiej strony nie będzie mogła żądać dopłaty, jeśli rozstrzygnięcie postępowań oznaczałoby dla niej wyższą kwotę.
Przyjęcie oferty będzie również oznaczać wyłączenie z centralnego programu oraz zakończenie dalszego udziału Financial Ombudsman Service — instytucji rozpatrującej skargi klientów na firmy finansowe — w danej sprawie. Wcześniejsza ugoda nie jest więc zaliczką na poczet późniejszego rozliczenia.
Skąd roszczenia dotyczące kredytów samochodowych?
Sprawa dotyczy nieprawidłowości przy finansowaniu zakupu aut, w szczególności prowizji dealerów zależnych od oprocentowania kredytu. Klienci często nie byli informowani o takich rozwiązaniach. Według BBC przewidywane rekompensaty obejmują około 12 mln umów zawartych od kwietnia 2007 r. do listopada 2024 r., czyli około 37 proc. umów z tego okresu.
Podawana przewidywana średnia rekompensata wynosi około 829 funtów. Nie jest to jednak gwarantowana stawka dla każdego klienta — indywidualne kwoty mają się różnić. Sama informacja o skali programu nie przesądza również, kto otrzyma wcześniejszą propozycję od Barclays.
Bank zastrzegł, że nie wszyscy klienci, którym bank potwierdził otrzymanie reklamacji najpóźniej 1 października 2026 r., dostaną taką ofertę. Zapowiedział bezpośredni kontakt z wybranymi osobami, bez wskazania w relacji BBC dokładnych dat dla poszczególnych klientów.
Centralny program nadal zależy od postępowań
Rozprawę przed Upper Tribunal, brytyjskim trybunałem rozpatrującym między innymi odwołania w sprawach regulacyjnych, zaplanowano od 16 lutego do 3 marca 2027 r. Spory prawne oznaczają, że terminy wypłat w centralnym programie pozostają niepewne.
BBC ocenia, że wypłaty w jego ramach najprawdopodobniej nie nastąpią wcześniej niż pod koniec 2027 r. To prognoza, a nie ustalony harmonogram. Wcześniejsze propozycje Barclays mają zatem umożliwić części klientów zakończenie sprawy bez oczekiwania na ostateczny wynik — w zamian za rezygnację z ewentualnej późniejszej dopłaty.
